Quel logiciel de suivi de chantier gratuit pour un artisan ?

Ce qu'un artisan doit vraiment suivre

Faire le travail, vous savez. Le suivre, c'est autre chose. Voici ce qui doit être retrouvable en dix secondes, depuis le téléphone, pour chaque chantier.

• Le client : son nom, son adresse, son numéro, et ce qu'il a demandé au premier rendez-vous.
• Le chantier : où il en est (devis envoyé, accepté, en cours, terminé), et la prochaine étape.
• Les photos : l'état des lieux avant, l'avancement, le résultat après. Celles qui prouvent le travail fait quand il y a discussion.
• Les devis : envoyé quand, accepté ou pas, relancé ou pas. Et le montant total qui attend une réponse ce mois-ci.
• Les rendez-vous : visite, début des travaux, réception. Et le client prévenu la veille pour qu'il soit là.
• Les choses à ne pas oublier : commander le matériel, relancer le devis, envoyer la facture de fin de chantier.

Les logiciels de devis et de facturation du bâtiment

Ce sont les outils les plus connus des artisans : ils produisent des devis conformes, des factures, des situations de travaux, avec des bibliothèques d'ouvrages et de prix. Pour chiffrer vite et facturer proprement, ils sont faits pour ça, et un artisan qui facture a besoin d'un outil de ce type ou d'un comptable qui s'en charge.

Mais un logiciel de devis n'est pas un outil de suivi de chantier. Il sait qu'un devis existe, rarement s'il a été relancé. Il n'a pas les photos, pas les rendez-vous, pas les notes de visite. Et les versions complètes se paient par mois, par utilisateur. Il garde toute sa place pour le chiffrage et la facturation. Pour le reste, il faut autre chose à côté.

Les applications de gestion de chantier

Il existe des applications pensées pour le chantier : planning des équipes, pointage des heures, rapports journaliers, réserves, plans annotés. Elles sont précieuses pour une entreprise générale qui coordonne plusieurs corps d'état et une dizaine de compagnons.

Pour un artisan seul ou avec un apprenti, elles sont surdimensionnées. Le planning d'équipe n'a pas d'objet, le pointage non plus, et le prix est celui d'un outil d'entreprise. Le temps de paramétrage dépasse souvent le temps gagné, et l'application finit par ne plus être ouverte.

Le téléphone, WhatsApp et le carnet

C'est l'organisation réelle de la plupart des artisans : les photos dans la galerie du téléphone, les échanges clients dans WhatsApp ou les SMS, les devis en PDF dans les mails envoyés, les rendez-vous dans l'agenda du téléphone et les choses à faire dans la tête ou sur un carnet.

Ça fonctionne, jusqu'au jour où il faut retrouver la photo d'avant travaux chez M. Dupont, il y a huit mois, au milieu de trois mille photos. Ou se rappeler si le devis de la salle de bain a été relancé. Rien n'est rattaché au chantier, rien ne rappelle rien, et chaque recherche coûte dix minutes le soir.

Un logiciel de suivi de chantier simple et gratuit

Entre le carnet et l'application d'entreprise, il reste une place pour un outil qui range chaque chantier avec son client, ses photos, ses devis, ses rendez-vous et ses rappels, sans paramétrage et sans abonnement. C'est le rôle de Gestello pour les artisans.

En choisissant « Artisan » à l'inscription, vos dossiers s'appellent des chantiers. Chaque chantier est rattaché à un client et regroupe ses photos et ses devis en PDF (jusqu'à 20 fichiers par chantier en version gratuite), ses rendez-vous avec un rappel envoyé au client la veille, ses tâches et ses notes de visite. Le tableau de bord montre les rendez-vous du jour et ce qui est en retard. Tout se fait depuis le téléphone, en quelques secondes, depuis le chantier. C'est gratuit, sans carte bancaire et sans limite de clients ni de chantiers.

Ce que Gestello ne fait pas : les devis et les factures. Vous continuez à les faire avec votre outil habituel et vous déposez le PDF sur le chantier. Gestello ne fonctionne pas non plus hors connexion : il lui faut du réseau, comme à votre messagerie.

Relancer ses devis sans y penser

Le chantier perdu n'est pas celui où le client a dit non. C'est celui où personne n'a rappelé. Un devis envoyé le soir depuis la camionnette, puis le chantier du lendemain qui prend toute la place, et trois semaines plus tard le client a signé ailleurs.

Gestello Plus, la version avancée de Gestello, ajoute la relance de devis automatique : vous enregistrez le devis envoyé, en trente secondes, avec le PDF si vous voulez le joindre, et trois rappels partent au nom de votre entreprise à J+3, J+7 et J+14, dans vos mots, avec deux boutons pour le client : « J'accepte le devis », « Je ne donne pas suite ». Les relances s'arrêtent à l'acceptation, au refus ou quand vous arrêtez le suivi. Vous voyez d'un coup d'œil le montant des devis en attente. Cette fonctionnalité est payante après deux mois d'essai sans carte bancaire. Le suivi de chantier, lui, reste gratuit.

Organiser un chantier du devis à la réception

Un chantier bien suivi dans un outil simple, c'est quatre habitudes, qui prennent moins d'une minute chacune.

• À la visite : créez le client et le chantier, prenez les photos d'avant travaux depuis l'application, notez ce que le client veut. Le devis envoyé ensuite est déposé en PDF sur le chantier.
• Au devis accepté : le chantier passe « en cours », le rendez-vous de début de travaux est programmé, et le client reçoit un rappel la veille sans que vous y pensiez.
• Pendant les travaux : une photo d'avancement par étape, une tâche pour le matériel à commander ou l'intervention du sous-traitant, une note si le client change d'avis.
• À la réception : les photos d'après, le chantier passe « terminé », une tâche « envoyer la facture » et, trois mois plus tard, une échéance pour demander un avis ou proposer l'entretien.

Tableau récapitulatif

Quatre familles d'outils, selon ce qu'elles couvrent et pour quelle entreprise elles sont faites.